PUKÖ Modelinin Doğuşu

PUKÖ Modelinin Doğuşu ve gelişimi hakkında neler biliyorsunuz? Bugün bu konu hakkında daha fazla bilgi sahibi olmanıza yardımcı olmak istedik.

PUKÖ Modelinin Doğuşu

Walter Andrew Shewhart, 1891 yılında ABD'de doğdu. İstatistiksel kalite kontrol alanında devrim niteliğinde çalışmalar yaparak modern kalite yönetiminin temellerini atan bilim insanlarından biri oldu. Shewhart, Princeton Üniversitesi'nden fizik doktorası aldıktan sonra 1925 yılında Bell Telephone laboratuvarlarında çalışmaya başladı. Burada, telekomünikasyon ekipmanlarının üretiminde karşılaşılan kalite sorunlarına istatistiksel yaklaşımla çözümler getirdi. Shewhart, üretim sürecinde ortaya çıkan hataların sadece son kontrol aşamasında ele alınması yerine, sürecin başlangıcından itibaren istatistiksel yöntemlerle izlenerek düzenlenmesi gerektiğini savundu.

Shewhart, Bell Telephone'daki çalışmaları sırasında William Edwards Deming ve Joseph Moses Juran gibi kalite yönetimi alanında öncü isimlere mentorlük yaparak bu alandaki düşüncelerin yayılmasına öncülük etti. Özellikle istatistiksel süreç kontrolü konusundaki çalışmalarıyla, modern kalite yönetimi yaklaşımlarının şekillenmesine büyük katkılar sundu.

PUKÖ Modeli

PUKÖ (Planla-Uygula-Kontrol Et-Önlem Al) döngüsü, Shewhart tarafından kalite iyileştirme süreçlerinde kullanılmak üzere geliştirilmiştir. Bu model, bir şirketin kalite problemlerini çözmek için kullanabileceği döngüel bir metodolojidir. PUKÖ'nün temel prensibi, kalite iyileştirme süreçlerini düzenli ve sistematik bir şekilde yürütmektir.

1. Planla (Plan): İyileştirme için belirlenen hedefler doğrultusunda bir plan yapılır.

2. Uygula (Do): Planlanan değişiklikler hayata geçirilir.

3. Kontrol Et (Check): Yapılan değişikliklerin sonuçları ölçülür ve analiz edilir.

4. Önlem Al (Act): Elde edilen veriler doğrultusunda süreç iyileştirilir ve yeni döngü başlatılır.

Bu model, zaman içinde kalite yönetimi sistemlerinde temel bir öğe haline geldi ve Deming tarafından geliştirilerek çok daha genis bir kitleye tanıtıldı. Bugün Deming Döngüsü olarak bilinen modelin temelini Shewhart’ın attığı kabul edilmektedir.

PUKÖ Modelinin Modern Kullanımı

PUKÖ modeli, yalın yönetim, Altı Sigma ve Toplam Kalite Yönetimi gibi pek çok modern kalite yönetimi uygulamasında kullanılmaktadır. Şirketler, üretim hatalarını azaltmak, sürekli iyileştirme sağlamak ve müşteri memnuniyetini artırmak için bu modeli uygulamaktadır.

Günümüzde ISO 9001 gibi uluslararası kalite standartları da PUKÖ döngüsü prensipleriyle entegre edilerek tasarlanmaktadır. Bu yöntem, sadece sanayi ve üretim alanlarında değil, hizmet sektörü, yazılım geliştirme ve kamu yönetimi gibi çeşitli alanlarda da etkin bir şekilde uygulanmaktadır.

Walter Shewhart’ın bilimsel çalışmaları ve PUKÖ modelinin gelişimi, modern kalite yönetiminin temellerini atan önemli bir adım olmuştur. Bugün şirketler, bu modeli kullanarak sürekli iyileştirme ve kaliteyi artırma konusunda büyük başarılar elde etmektedir.

Artık daha fazla şey öğrendiğinizi düşünüyoruz.

@shconsulting